A ClickBus é uma plataforma líder no mercado de passagens rodoviárias, com presença tanto no Brasil quanto no México. Desde sua fundação em 2013, a empresa estabeleceu parcerias sólidas com empresas rodoviárias renomadas, o que lhe permitiu expandir seus serviços e atingir uma ampla base de usuários.

Além de oferecer uma vasta seleção de opções de viagem, a ClickBus também se destaca por seus cupons de desconto, que possibilitam aos seus clientes economizarem em suas viagens. É uma empresa confiável, com boa reputação no site Reclame Aqui, e continuamente busca aprimorar sua presença na Internet. Em 2021, a ClickBus vendeu mais de 33 milhões de passagens para mais de 8 milhões de passageiros, com tendência de crescimento contínuo. Confira agora, tudo sobre a empresa!

O que é e como funciona

O ClickBus é uma plataforma revolucionária para a compra de passagens de ônibus, que permite aos seus usuários reservarem suas viagens com facilidade e comodidade, diretamente da comodidade de suas casas ou de onde quer que estejam, bastando apenas um dispositivo conectado à Internet. A empresa oferece seus serviços através de seu site oficial (clickbus.com.br) e de seu aplicativo, disponível para download em dispositivos Android e iOS.

Com mais de 150 empresas parceiras, incluindo algumas das mais renomadas do setor, como Breda Transportes, Cometa, Continental, Planalto, Expresso Itamarati, 1001, Expresso Nordeste, Progresso, Transnorte, Andorinha, Teresópolis, Santa Maria, e Águia Branca, o ClickBus oferece acesso a mais de quatro mil destinos diferentes no Brasil. Isso significa que os usuários da plataforma podem reservar passagens para praticamente qualquer lugar do país, de forma rápida e fácil. Além disso, a empresa também oferece opções de pagamento seguras e flexíveis, para garantir a satisfação dos seus clientes em todas as etapas da reserva.

Como comprar passagem

Para garantir a melhor experiência de compra de passagens, o ClickBus oferece uma plataforma fácil e intuitiva, que permite aos seus usuários reservar suas viagens com apenas alguns cliques. Aqui está um passo a passo detalhado para ajudá-lo a comprar sua passagem:

Acesse o site oficial do ClickBus ou baixe o aplicativo para seu dispositivo.

Insira os detalhes da sua viagem, incluindo o local de origem, destino, e datas de ida e volta.

Escolha a passagem que melhor atenda às suas necessidades, levando em consideração horários e preços oferecidos por diferentes empresas rodoviárias.

Dirija-se à aba de pagamento e escolha uma das opções seguras e flexíveis oferecidas pelo ClickBus. Confirme sua compra e aguarde o recebimento de um comprovante de pagamento em seu e-mail. Lembre-se, o ClickBus também oferece cupons de desconto e outras promoções para ajudá-lo a economizar ainda mais em suas viagens. E com a reputação positiva da empresa no site Reclame Aqui, você pode ter certeza de que está fazendo uma compra segura e confiável.

Como retirar passagem

Para retirar a passagem de ônibus comprada no ClickBus, é importante seguir alguns passos importantes. O primeiro passo é chegar à rodoviária, onde você deve dirigir-se ao guichê da empresa rodoviária em questão. Aqui, você precisará apresentar um documento original com foto, como o RG ou a CNH, que foi inserido no momento da compra na plataforma.

A ClickBus recomenda que os passageiros cheguem à rodoviária uma hora antes do horário de embarque para ter tempo hábil e confirmar o horário de funcionamento do guichê da empresa escolhida. Algumas empresas rodoviárias possuem guichês especiais para a retirada de passagens compradas online, o que acelera o processo e evita filas desnecessárias.

Em datas comemorativas, os terminais de ônibus costumam ficar mais movimentados, por isso a plataforma recomenda chegar à rodoviária com ainda mais antecedência para evitar imprevistos. Não perca a oportunidade de viajar com mais praticidade e conforto, retirando sua passagem comprada no ClickBus.

Como cancelar passagem

Para cancelar a passagem comprada via ClickBus, é importante que os usuários sigam os passos corretamente e dentro do prazo estabelecido pela empresa. O período para cancelar uma passagem é de até cinco horas antes do horário de embarque. É importante ressaltar que, após esse prazo, a possibilidade de cancelamento da passagem pode depender da política de cancelamento da companhia rodoviária em questão.

Para cancelar uma passagem no site do ClickBus, o usuário deve clicar na aba “Atendimento” e selecionar a opção “Cancelar Pedido”. Em seguida, o usuário deve inserir o número do pedido e o e-mail cadastrado na compra. Após a realização da solicitação de cancelamento, o cliente receberá um e-mail com a opção de confirmação do cancelamento. É importante que os usuários leiam atentamente todas as informações e condições antes de confirmar o cancelamento. Em caso de problemas ou dúvidas, o usuário pode entrar em contato com a equipe de atendimento do ClickBus por meio do botão “Enviar Solicitação”.

Ofertas e cupons

Além da possibilidade de encontrar códigos de desconto na página “clickbus.com.br/onibus/cupom”, o ClickBus também disponibiliza ofertas em sua página de passagens promocionais. Nesta seção, os passageiros podem ver as opções de desconto em rotas selecionadas, conhecer as classes de serviço e as datas em que o benefício estará disponível. Para utilizar os cupons de desconto, basta inserir o código promocional na página de pagamento e finalizar a compra. Além disso, a plataforma oferece descontos para a primeira compra e compras acima de determinado valor. Com todas essas opções, o ClickBus permite aos seus clientes economizar em suas viagens e desfrutar de serviços de qualidade a um preço mais acessível.

ClickBus é confiável?

O ClickBus é uma empresa bem avaliada por seus clientes, com uma reputação sólida e confiável. De acordo com a plataforma Reclame Aqui, a empresa tem uma nota 8,1 em uma escala de 0 a 10, o que é considerado uma classificação ótima. A empresa tem mostrado ser eficiente ao lidar com as reclamações dos clientes, tendo resolvido mais de 80% dos problemas relatados, incluindo questões relacionadas a estornos de pagamentos e compras de passagem. Além disso, mais de 70% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócios com o ClickBus, o que reforça a sua confiabilidade e credibilidade como empresa.